Politica di Rimborso
Agg. Agosto 2026
In AthenaIPTV vogliamo offrire ai nostri clienti un servizio IPTV di qualità a prezzi equi e competitivi. La soddisfazione dei nostri clienti è importante. Se il servizio non soddisfa le tue aspettative o non corrisponde a quanto descritto, si applica la seguente Politica di Rimborso.
Garanzia di Rimborso di 7 Giorni
Offriamo una garanzia di rimborso del 100% entro i primi 7 giorni dall’acquisto. Se durante questo periodo non sei soddisfatto del nostro servizio IPTV, puoi richiedere un rimborso completo. Per richiedere un rimborso:- Contattaci entro 7 giorni dall’acquisto tramite la nostra pagina Contatti.
- Indica i dati dell’ordine e il motivo della richiesta.
- Il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, quando possibile.
Rimborsi Dopo 7 Giorni
Sappiamo che alcuni problemi tecnici possono verificarsi anche dopo i primi 7 giorni. Se si verifica un problema tecnico persistente e non riusciamo a risolverlo, possiamo valutare un rimborso parziale in base al periodo di servizio già utilizzato. Esempio: Se hai acquistato un abbonamento annuale e il servizio smette di funzionare dopo 3 mesi per un problema che non riusciamo a risolvere, il rimborso potrà essere calcolato sulla parte di abbonamento non utilizzata.Procedura di Rimborso e Assistenza
Cerchiamo di rendere la procedura di rimborso semplice, chiara e il più rapida possibile.- Contatta il nostro team di assistenza.
- Verificheremo il problema e ti forniremo le informazioni necessarie per procedere con la richiesta di rimborso.
Eccezioni
In alcuni casi il rimborso potrebbe non essere disponibile, ad esempio quando:- la richiesta viene inviata dopo la scadenza dell’abbonamento;
- il problema dipende da dispositivi non compatibili, configurazioni errate, applicazioni di terze parti o problemi di rete non causati dal nostro servizio;
- si verifica un abuso della Politica di Rimborso, ad esempio attraverso richieste ripetute o multiple da parte dello stesso utente.
